Verantwortungsbewusstes Spielen

GoldenPalace.com bemüht sich engagiert um die Förderung von verantwortungsbewusstem Spielen und die Prävention von Spielen durch Minderjährige und durch spielsuchtgefährdete Personen.
GoldenPalace.com bemüht sich engagiert darum, ihren Spielern eine unterhaltsame Spielumgebung anzubieten und dabei gleichzeitig eine Online-Einrichtung zu führen, in der verantwortungsbewusst gespielt wird.
Hier finden Sie Informationen darüber, wie Sie Spielsucht vermeiden und welche Tools zum Setzen von Selbstlimits und für den Selbstausschluss unsere Spiele bieten.
Außerdem finden Sie Kontaktangaben für eine Reihe von landesweiten und lokalen Hilfsorganisationen für Spielprobleme und Informationen über Methoden, Zugriff auf Spielwebsites über Ihren Computer zu verhindern.
Falls Sie sich über Ihr Spielverhalten bei GoldenPalace.com Sorgen machen oder finden, dass Sie Pause machen sollten, kontaktieren Sie am besten customersupport.de@instantgamesupport.com, um eine Selbstausschlussfrist für kurze oder längere Zeit zu veranlassen.

Vermeiden Sie Spielsucht

Bitte denken Sie daran, dass die Spiele, die wir über GoldenPalace.com anbieten, als Online-Unterhaltung gedacht sind. Leider haben manche Spieler eventuell die Veranlagung, süchtig nach diesen Spielen zu werden. Es besteht eine reelle Wahrscheinlichkeit, dass im Zeitverlauf erhebliche Verluste erlitten werden.

Wir empfehlen Ihnen, sich die folgenden Tatsachen vor Augen zu halten:

• Die Teilnahme an unseren Online-Spielen dient nur Unterhaltungszwecken. Die Spiele sollten nicht als Möglichkeit gesehen werden, schnell reich zu werden oder Schulden zu decken, die Sie eventuell eingegangen sind.
• Online-Spiele beruhen auf Zufall. Es gibt keine garantierten Strategien oder Methoden, mit denen Sie auf unserer Website Gewinne machen können.
• Setzen Sie niemals mehr ein, als Sie zu verlieren bereit sind.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie beim Online-Spielen mitmachen, weil Sie das wirklich möchten. Die Entscheidung, zu spielen, sollte Ihre eigene sein. Geben Sie nicht etwaigem Druck durch Freunde oder Bekannte nach.
• Vermeiden Sie es, Ihren Verlusten „hinterherzujagen“. Sie können noch mehr verlieren, wenn Sie weiteres Geld in der Hoffnung einsetzen, frühere Verluste wettzumachen.
• Achten Sie darauf, wie viel Sie ausgeben, wenn Sie online spielen. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Spielhistorie.
• Legen Sie vorher fest, wie viel Zeit Sie im Online-Kasino zubringen möchten. Vereinbaren Sie praktikable Limits, und halten Sie sich an sie.
• Falls Ihr Online-Spielen sich auf Ihr persönliches Leben und Ihre Verpflichtungen anderen gegenüber auswirkt, haben Sie eventuell ein Problem mit dem Spielen. Stellen Sie Ihre Spielaktivitäten unverzüglich ein und denken Sie über eine Lösung nach.
• Lernen Sie die Regeln jedes Spiels, bevor Sie es spielen.

Limits

GoldenPalace.com ermöglicht Ihnen, bei der Anmeldung tägliche, wöchentliche und monatliche Limitbeträge zu setzen. Diese Beträge beziehen sich auf Einzahlungen, Einsätze und Verluste, die Sie bereit sind, einzugehen. Falls Sie diese Limits später ändern möchten, werden Änderungen sieben Tage, nachdem Sie sie beantragt haben, wirksam. Außerdem können Sie auch zeitliche Limits dafür setzen, wie lange Sie spielen. Um Ihre Limits zu ändern, gehen Sie an die „Konto“.

Time-out

Ein Time-out ist ein Feature, welches verwendet werden kann, wenn Sie Ihr Glücksspiel fortsetzen und gleichzeitig verwalten möchten, indem Sie sich selbst für eine kurze Zeitperiode von dem Glücksspiel ausschließen. Während eines Time-out können Sie sich selbst für eine bestimmte Zeit von dem Spielen sperren. Sie können den Time-out Zeitraum in den Einstellungen für das verantwortungsbewusste Spielen festsetzen, für bis zu 42 Tage. Oder Sie können Ihren Antrag an unseren Kundendienst per E-Mail senden: customersupport.de@instantgamesupport.com

Selbstausschluss

Sie können sich selbst für bestimmte oder unbegrenzte Zeit (oder, falls Ihr Konto im Rahmen der im Grossbritannien erteilten Online-Glücksspiellizenz der Gesellschaft reguliert ist, für eine Mindestfrist von sechs bis 12 Monaten (die Sie für eine oder mehrere weitere Fristen von jeweils mindestens sechs Monaten verlängern können)) von der Nutzung der Dienste ausschließen. Sie können dies im Bildschirm über das „verantwortungsbewusste Spielen“ auf der Website des jeweiligen Spiels veranlassen oder unseren Kundensupport über customersupport.de@instantgamesupport.com kontaktieren, um der Gesellschaft Ihre Entscheidung mitzuteilen. Vor der Bestätigung Ihrer Anfrage auf Selbstausschluss teilen wir Ihnen Informationen über die Konsequenzen des Selbstausschlusses mit. Falls Sie sich entscheiden, sich selbst ausschließen zu lassen, ermutigen wir Sie, Ihren Selbstausschluss auch auf andere Online-Spielanbieter anzuwenden, die Sie aktuell nutzen. Zum Zeitpunkt Ihres Selbstausschlusses noch nicht entschiedene Wetten werden wie normal und im Rahmen der üblichen Fristen abgewickelt. Etwaige anfallende Gewinne werden Ihnen ausgezahlt. Im Rahmen eines Selbstausschlusses auferlegte Kontosperren können während der vereinbarten Selbstausschlussfrist nicht aufgehoben werden.

Realitätscheck

Sie können über den jeweiligen Spielbildschirm Zeitintervalle für Realitätschecks festlegen. Wenn Sie eine Zeitgrenze eingestellt haben, wird die Zeit, die seit Beginn Ihres Spiels in einer Session vergangen ist, auf dem Bildschirm angezeigt (die „Zeitanzeige“). Sobald die Zeitanzeige das Zeitintervall erreicht, das Sie für einen Realitätscheck eingestellt haben, werden Sie daran gehindert, Ihre Spiele in derselben Session fortzusetzen, bis Sie bestätigen, dass Sie mit dem Spielen fortfahren möchten. Wenn Sie bestätigen, dass Sie mit dem Spielen fortfahren möchten, wird die Zeitanzeige zurückgesetzt, um wieder auf den nächsten Realitätscheck hinzuzählen, und der oben beschriebene Prozess beginnt erneut. Durch das Beginnen einer neuen Session wird die Zeitanzeige ebenfalls zurückgesetzt. Sie können das Zeitintervall für einen Realitätscheck jederzeit ändern oder ganz aufheben, und eine solche Änderung oder Aufhebung wird unverzüglich wirksam (im Fall einer Änderung wird dadurch außerdem die Zeitanzeige zurückgesetzt).

Hilfe bei Spielsucht

Nachfolgend finden Sie eine Liste von Organisationen, die Ihnen helfen können, falls Ihr Spielverhalten Anlass zu Besorgnis gibt. Es lohnt sich eventuell auch, in Ihrem lokalen Telefonbuch oder über Ihren Familienarzt oder ein Kulturzentrum in der Nähe nach lokalen Organisationen zu suchen:

Internet Filtering Software

Internet Filtering Software ist ein wichtiges Tool, um Zugang zu Spielwebsites zu blockieren. Falls Sie Benutzer in Ihrem Zuhause daran hindern möchten, Spielwebsites zu benutzen, können Sie eines der im Folgenden aufgeführten Programme ausprobieren.

Wir zeigen PICS- und ICRA-Label auf den Webseiten unserer Website, um klarzustellen, dass unsere Website Online-Spiele anbietet. Internetfilter können diese Label erkennen und das Aufrufen unserer Websites durch Benutzer über Ihren Computer wirkungsvoll sperren. Der Internet Content Advisor von Microsoft kann diese Label ebenfalls lesen. Weitere Informationen finden Sie auf http://www.fosi.org/icra.

• Cyber Patrol – https://www.cyberpatrol.com
• GamBlock - http://www.gamblock.com
• Net Nanny - http://www.netnanny.com

Glücksspielverbot für Minderjährige

Das Glücksspiel für Minderjährige ist streng verboten. Sie müssen über achtzehn (18) Jahre alt oder nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes volljährig sein (die höhere Altersvorgabe wird von uns berücksichtigt).

Wir verwenden angemessene Altersüberprüfungen, um sicherzustellen, dass alle unsere Spieler volljährige Personen sind. Wenn wir nicht in der Lage sind, das Alter des Spielers zu verifizieren, werden wir weitere Informationen beantragen, um zu bestätigen, dass Sie volljährig sind. Wir können dementsprechend Konten sperren, bis uns ein befriedigender Altersnachweis zur Verfügung gestellt und verifiziert wurde.

Elterliche Aufsicht

Die elterliche Aufsicht und Kontrolle ist eine wichtige Methode der Sicherstellung, dass Ihr Kind online sicher ist. Es stehen elterliche Aufsicht und Kontrollmaßnahmen für die meisten Geräte mit einem Internetzugang zur Verfügung, einschließlich für Computer, Smartphones, Tablets und Videospielsysteme. Diese Maßnahmen können Eltern dabei helfen, das Risiko zu reduzieren, dass ihr Kind online unangemessenen Inhalten ausgesetzt ist:

Net Nanny – bietet eine Software für die Inhaltskontrolle, die Eltern ermöglicht, die Computeraktivitäten ihres Kindes zu überwachen und zu kontrollieren. Siehe Website: Net Nanny - http://www.netnanny.com

Qustodio – die kostenlose Version ist eine der umfangreichsten Apps für die elterliche Kontrolle und Aufsicht auf dem Markt. Die App ermöglicht Ihnen, Regeln und Zeitpläne festzusetzen. Siehe Website: www.qustodio.com