- Hvordan begynder jeg at spille på GoldenPalace.com?
- Hvor længe tager det at downloade softwaren?
- Hvad skal jeg gøre, efter jeg har downloadet softwaren?
- Hvad er de minimale systemkrav?
- Kan jeg bruge softwaren med AOL
- Jeg får beskeden ’Konto blev ikke fundet. Bekræft dine kontooplysninger og prøv igen'. Hvad skal jeg gøre?
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan finde installationsfilen på skrivebordet?
- Hvilke spil har GoldenPalace.com?
- Hvordan genereres spillenes udfald?
- Hvordan chatter jeg med andre spillere?
- Hvad er multispiller- eller privatgruppeborde?
- Hvad sker der, hvis jeg pludselig mister forbindelsen til internettet mens jeg spiller?
- Hvad skal jeg gøre hvis jeg pludselig ombestemmer mig, efter jeg har placeret en indsats?
- Hvor kan jeg finde detaljerede instruktioner om de forskellige spil?
- Hvor gammel skal jeg være for at spille for rigtige penge?
- Jeg er ikke sikker på, hvad det sidste spilrunderesultat var. Hvad skal jeg gøre?
- Hvordan kan jeg være sikker på, at jeg modtager alle mine e-mail promoveringer?
Hvordan begynder jeg at spille på GoldenPalace.com?
For at begynde at spille skal du først downloade den FRI casinosoftware. At downloade softwaren til pc’en, i modsætning til webbaseret spil i din browser, gør spillene meget hurtigere og mere stabile, fordi al casino-grafik og multimedieeffekter allerede er installeret på computeren. Kun små oplysningspakker overføres mellem din computer og vore servere.
Hvor længe tager det at downloade softwaren?
Med en 33KBS modem tger det i gennemsnit 12-15 minutter at downloade 'SetupCasino.exe' filen. Kabel- og ADSL-forbindelse tager cirka 2 minutter. Man behøver kun at downloade softwaren én gang. Efter den første download og installation, er programmet tilgængeligt på computeres startmenu og/eller skrivebord.
Hvad skal jeg gøre, efter jeg har downloadet softwaren?
Kør programmet som du downloadede: SetupCasino.exe. Installationsguiden vil føre dig gennem hele processen.
Hvad er de minimale systemkrav?
Windows XP/2000/98/95/NT
Pentium 100MHz
24MB RAM
SVGA-monitor, 256 farver
Mindst 60MB fri harddiskplads
Internet Explorer 6
Kan jeg bruge softwaren med AOL
Softwaren er kompatibel med AOL 3.0 eller nyere versioner.
Jeg får beskeden ’Konto blev ikke fundet. Bekræft dine kontooplysninger og prøv igen'. Hvad skal jeg gøre?
Du prøver måske på at få adgang til DEMO-modus casino med et RIGTIGT-modus brugernavn og en adgangskode eller vice-versa. Kontakt vores 24/7 kundeserviceafdeling og vore agenter vil bekræfte dine kontooplysninger.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan finde installationsfilen på skrivebordet?
• Klik på 'Start' nederst til venstre på skærmen
• Vælg 'Find' og klik på 'Filer eller Mapper...'
• Skriv 'SetupCasino.exe' i feltet, vælg derpå 'Min Computer' fra drop-down-menuen i 'Søg' feltet
• Klik på 'Find nu'
Hvis søgningen lykkes, vises installationsfilen i søgevinduet. Dobbeltklik på filen for at installere softwaren. Når du har installeret softwaren, kan du spille spillene ved at vælge 'GoldenPalace.com' i 'Programmer' menuen.
Hvis søgevinduet er tomt, skal du downloade softwaren igen. Kontakt vores 24/7 kundeserviceafdeling og vore agenter vil føre dig gennem proceduren.
Hvilke spil har GoldenPalace.com?
Listen er lang, OG den vokser hele tiden. Klik her for at se hele listen. Vi arbejder hver eneste dag med nye begreber og udvikler nye spil. Du bliver automatisk underrettet, hver gang et nyt spil bliver tilgængeligt.
Hvordan genereres spillenes udfald?
GoldenPalace.com bruger en meget sofistikeret tilfældig nummergenerator (Random Number Generator - RNG) for at skabe et vilkårligt udfald for hvert spil. Oddsene både for rigtige penge- og sjovmodus er skabt med denne tilfældige nummergenerator. I alle kortbaserede spil, såsom blackjack og baccarat, blandes spillekortene før hver hånd der uddeles.
Hvordan chatter jeg med andre spillere?
Du skal blot klikke på 'Chat'-knappen på multispiller- og privatgruppebordene og skrive hvad du ønsker at sige til de andre spillere. For at sende teksten, skal du atter klikke på 'Chat' knappen eller trykke på ENTER.
Hvad er multispiller- eller privatgruppeborde?
For at spille med andre spillere skal du blot slutte dig til et multispillerbord. Systemet tildeler dig automatisk et bord, hvor der er en tom plads. Ved et privatgruppebord kan du spille alene med dine venner, uden at blive forstyrret af andre spillere. Du slutter dig til et privatgruppebord ved at indtaste navnet på det bord, du ønsker at slutte dig til. Hvis dine venner har oprettet bordet, så slutter du dig til dette bord. Ellers oprettes der et bord til dig (så kan du spørge dine venner om at slutte sig til dig.).
Hvad sker der, hvis jeg pludselig mister forbindelsen til internettet mens jeg spiller?
Det er ikke et problem, hvis du mister forbindelsen til internettet, når du spiller hos GoldenPalace.com. Vi har udviklet et sofistikeret system, som beskytter spilleren, når dette sker. Du behøver ikke at bekymre dig, hvis du skulle blive afbrudt midt i et spil. (hvad end grunden måtte være). Mens du spiller blackjack, craps eller videopoker, kommer du automatisk tilbage til NØJAGTIGT samme sted, hvor spillet blev afbrudt. Du kan derfor fortsætte nøjagtigt hvor du forlod spillet og fortsætte med at spille og tage spilbeslutninger som om intet var hændt.
I spil såsom enarmede tyveknægte og roulette, hvor spilleren ikke tager beslutninger i spillet, efter runden er startet, kan du blot logge ind til casinoet igen og se hvordan spillet sluttede ved at klikke på 'Spilhistorie' knappen.
Hvad skal jeg gøre hvis jeg pludselig ombestemmer mig, efter jeg har placeret en indsats?
I spil som blackjack, roulette, craps og baccarat, klik med højre museknap på de jetoner, som du ønsker at fjerne. I roulette kan du også klikke på 'Ryd indsats'-knappen for at fjerne alle dine indsatser fra bordet. I enarmede tyveknægte og videopoker, tryk på 'Cash out'- knappen for at få dine mønter fra maskinen tilbage på din saldo. Du skal ikke være bekymret, hvis der stadig er mønter tilbage i maskinen, de returneres automatisk til din saldo, når du forlader spillet.
Hvor kan jeg finde detaljerede instruktioner om de forskellige spil?
Vores download software kommer med kontekstsensitiv 'Hjælp'. Når som helst du ønsker hjælp, klik på Hjælp-knappen i casino-lobbyen for et komplet sæt instruktioner og forklaringer om alle casinospil. Du kan desuden få vist vores online hjælpefil ved at klikke her.
Hvor gammel skal jeg være for at spille for rigtige penge?
Du skal være mindst 18 år gammel for at spille om rigtige penge. Der er ingen aldersbegrænsning for spillere, som spiller i For sjov-modus.
Jeg er ikke sikker på, hvad det sidste spilrunderesultat var. Hvad skal jeg gøre?
I 'Spilhistorie'-afsnittet kan du få vist tidligere spillede hænder og resultaterne.
Hvordan kan jeg være sikker på, at jeg modtager alle mine e-mail promoveringer?
For at sikre, at du ikke går glip af nogen af vores særlige promoveringer skal du blot tilføje customercare@promailservice.com til din 'sikre' e-mail liste. Click here for instructions.
